良好公關稿產生器 (免費使用)

想針對突發輿情、服務中斷、產品瑕疵等事件，快速產出一份可用、可修、可審的公關聲明草稿？

這個公關稿產生器以 SureForms × OttoKit × OpenAI 打造，可一鍵生成危機公關聲明。支援多種聲明語氣、含教學，可複製可修改。

立即試用

怎麼生成、如何使用？三步驟

Step 1｜填寫關鍵欄位

公司/組織名稱 → 危機事件描述 (事實經過、已採取動作) → 選擇語氣

Step 2｜OttoKit 串接 OpenAI

表單送出後觸發 OttoKit Action：

• 依語氣套用對應 Prompt 範本
• 呼叫 OpenAI 產出聲明草稿
• 回填至表單回應

Step 3｜真人審核與微調

在頁面中取得草稿 → 法務/管理階層審查 → 發布於官網與社群

語氣選項與適用情境

正式 – 實務導向

• 真誠道歉
  適用：確定為己方疏失、需明確道歉與承諾改進。
  重點：負責表述、補救時程、後續追蹤機制。
• 積極修正
  適用：狀況可控、修復已在進行中。
  重點：進度節點、預估恢復時間、客服窗口。
• 技術性說明
  適用：工程/資安/服務中斷等需要專業交代的情境。
  重點：原因、影響範圍、風險、補救。
• 低調澄清
  適用：謠言或不實指控，需降溫但不擴大。
  重點：聚焦事實、有限度回應、引導到官方聲明頁。
• 法務審慎
  適用：涉及訴訟/調查/合約爭議。
  重點：避免承認責任用語、保留權利、指定聯絡窗口。
• 安撫/讓人安心
  適用：事件已控管、需穩定用戶與夥伴情緒。
  重點：服務現況、完成的保護動作、下一步追蹤。

趣味 – 分享導向

• 輕鬆 (口語)
  目的：社群貼文、內部週報、非嚴肅情境，讓內容更親近。
• 死不認錯、提油救火
  目的：不管發生什麼事，休想從我口中聽到對不起。

用 WordPress 自己做 (簡短教學)

1）SureForms 建立表單

設定以下欄位：

• 公司/組織名稱 (text)
• 公關危機說明 (textarea)
• 期望語氣 (dropdown)

使用者填寫完送出表單後的行為設定為：不顯示感謝頁面或轉址，將結果顯示於表單尾的「HTML 區塊」。

2）OttoKit 建立 Action (連 OpenAI)

• 觸發：表單送出
• 變數帶入：{{company}}、{{incident}}、{{tone}}
• 選用對應的 Prompt 範本

3）回傳結果

將 OpenAI 回傳文本寫回 SureForms 的回應 URL → 顯示在表單尾

公關稿產生器使用條款與倫理提醒

• 產生之文本為草稿，不構成法律意見；涉及法務風險者必須交由律師審閱。
• 請以事實為基礎，不得誤導、誹謗或侵犯第三方權利。
• 發布前請再度核對時間、數據、聯絡窗口與補救時程。
• 使用本工具即代表同意我們的使用條款與隱私政策。

打造你的站內工具

想把公司內常用的對外聲明、客服回覆、FAQ 也做成「站內工具」？

你可以用同一套方法延伸：

1. SureForms：低門檻建表、條件邏輯、Email 通知
2. OttoKit：把表單資料餵進 OpenAI，控管流程與成本
3. OpenAI：自行指定語氣、支援多語系

常見問題 (FAQ)